Помощ за хостинг и домейни от СПЕЙС.БГ» Поръчки, плащания, продажби

С какви банкови карти мога да платя онлайн?

lina — Tue, 02 Feb 2010 16:28:36 +0000

Типовете кредитни и дебитни карти, с които можете да платите онлайн за услугите на СПЕЙС.БГ, са:

Кредитни карти VISA
Кредитни карти MasterCard
Дебитни карти VISA Electron
Дебитни карти Maestro, издадени в България с логото на БОРИКА

Системата за разплащания, която СПЕЙС.БГ използва, отговаря на стандарта за сигурност 3D Secure.

Мога ли да сменя хостинг плана си след като вече е активиран?

admin — Wed, 13 Jan 2010 09:41:06 +0000

Когато използвате фиксиран хостинг план, можете да преминете на по-горен хостинг план. През Контролния панел (секция Хостиг – плащане) можете да заявите преминаване към по-горен хостинг план, като се генерира поръчка за доплащане на разликата в цените на двата плана за оставащите предплатени месеци. Например ако Ви остават 6 месеца Персонален хостинг план и решите да преминете към Бизнес хостинг план, то цената ще бъде 6*(12 лв. – 4 лв), т.е. 48 лева.

Ако поръчате само преминаване към по-голям хостинг план, срокът на абонамент остава същия като на първоначалния план. В същата поръчка можете да заявите и продължаване на абонамента си по новия хостинг план, като цената за това ще се пресметне по цената за месец за новия хостинг план и ще се вземат предвид отстъпките за предплащане за по-дълъг период.

Най-големият хостинг план, за който можете да се абонирате в СПЕЙС.БГ е Корпоративния хостинг план.

Ако желаете да преминете от фиксиран хостинг план (Персонален, Бизнес, Корпоративен) към неограничената хостинг услуга Флекси хостинг или обратно, моля свържете се с нас.

Как се процедира при превишен трафик?

admin — Sat, 12 Dec 2009 14:16:51 +0000

Собственикът на акаунта получава автоматизирани уведомителни писма от СПЕЙС.БГ на електронната си поща при достигане на 70%, 90% и 100% от лимита за месечния трафик, дефиниран от хостинг плана му. При превишаване на трафика е необходимо през Контролния панел да бъде закупено допълнително количество трафик за съответния месец. Ако месечния лимит бъде надвишен, услугата не се спира автоматично, но СПЕЙС.БГ си запазва правото да ограничи достъпа до ресурсите на акаунта.

При Флекси хостинг клиентът заплаща всеки гигабайт трафик, използван от него, но количеството трафик е неограничено.

Мога ли да кача сайт с порнографско съдържание на вашите сървъри?

admin — Tue, 01 Dec 2009 14:30:22 +0000

Не. Това е в нарушение на законите на Република България и Общите условия за ползване на услугите, предоставяни от СПЕЙС.БГ

Как да разбера когато количеството трафик към хостинг плана е на път да свърши?

admin — Thu, 12 Nov 2009 15:38:48 +0000

На e-mail адреса, зададен за основния потребител, ще се получат уведомителни писма от системата на СПЕЙС.БГ при достигане на 70%, 90% и 100% от разрешения за месеца трафик. Този адрес може да се промени от раздел „Профил на клиента” в контролния панел, който е достъпен само за основния потребител на акаунта.

Също така можете да следите количеството използван трафик към текущия месец в секцията Статистики на Контролния панел.

В показаните статистики влизат ли и закупените допълнителни услуги?

admin — Thu, 12 Nov 2009 15:35:54 +0000

Да, допълнителните услуги са добавени в общото позволено количество към хостинг плана за съответния период.

Трябва ли e-mail адресът, въведен тук да е валиден?

admin — Thu, 12 Nov 2009 15:15:44 +0000

Задължително е. Това е адрес, на който ще се изпращат всички уведомителни писма свързани с акаунта Ви в СПЕЙС.БГ.

Какви отстъпки мога да ползвам?

admin — Thu, 12 Nov 2009 14:59:43 +0000

При закупуване на фиксиран хостинг план (Персонален, Бизнес, Корпоративен) или продължаване на периода на съществуващ такъв хостинг план СПЕЙС.БГ предлага различни отстъпки при поръчка на период над шест месеца. За пълно описание на отстъпките и други промоции, вижте страницата Промоции и отстъпки.

Бонусите, които ползват клиентите на Флекси хостинг, се базират на предплатената такса. За пълното описание на бонусите за Флекси хостинг вижте страницата Промоции и отстъпки.

На чие име ще се издаде фактурата?

admin — Thu, 12 Nov 2009 14:58:54 +0000

Фактурата ще бъде издадена на посоченото от Вас юридическо лице при регистрацията на акаунта.

Как изпращате фактури?

admin — Thu, 12 Nov 2009 14:58:26 +0000

Фактурите се изпращат по пощата или чрез куриер, на посочения в поръчката адрес.